|
河北演艺集团智卡文化传媒有限公司成立于2017年，系河北演艺集团子公司，为“省会文化惠民卡”项目运营公司。多年来，本公司切实履行着社会责任，充分发挥国有文化企业和行业龙头企业的标杆引领作用，坚持正确处理文化的意识形态属性与产业属性、文化企业特点和现代企业制度要求的关系，一直把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了广泛认可。具体做法如下：
一、经营发展的责任
1.为方便广大人民群众，本公司对文惠卡系统平台进行了升级更新，开通了线上办卡功能，观众可通过河北演艺网凯发官网入口官网或公众号“河北演艺票务通”申请注册，申请成功后需在7日内进行缴费充值，便可享受新一年的文惠卡优惠补贴政策。
2.完成了2023年度发卡工作。
3.宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极承接上级领导单位演艺项目，弘扬中华优秀传统文化，包括：在由文化和旅游部联合北京市、天津市、河北省共同主办的中国第十三届艺术节活动中建立专班工作组，以保障十三艺节期间的演出服务等活动顺利进行；由河北演艺集团燕赵演出有限公司组织承办，智卡公司具体运营的“喜迎二十大 奋进新征程”省直文艺院团惠民演出季项目，于12月圆满落幕，演出季活动期间，我们充分发挥了省内8个主要剧场的宣传展示作用，深入开展了省直院团赴省内石家庄、承德、邢台、邯郸等多个地市的社区、学校、厂矿、农村等下基层文化惠民演出活动，演出季观演群众达10余万人，用优秀文艺作品展现了新时代新气象，和广大观众共同唱响奋进新征程的昂扬旋律。
二、宣传推广的责任
1.启动户外广告，大力宣传。实施多种宣传方式，全方位精准宣传。
2.利用官方平台，打包宣传。官方平台包含“河北演艺网”、“河北演艺票务通”、“省会文化惠民卡”和各主办方运营的官方网站和公众号平台，定期、系统宣传推广相关演出排期、剧目简介、名人名家、剧场信息等内容。“喜迎二十大”项目开展以来，我们先后借助电视、报纸等主流媒介，依托新业态的各类融媒体网络平台，精选了主题突出、形式多样、精品荟萃的艺术作品，活动期间文化惠民演出季的宣传报道达五百余次，社会反响强烈，起到了很好的宣传作用。
3.结合线下渠道，印制资料。季度性印制相关演出信息，并时时加印。利用短信的方式，宣传推送紧急或重要演出信息。丰富了线下宣传渠道，也弥补了老人及小孩等用传统方式获取信息的人群。
三、网络安全的责任
根据软件运营情况，在确保各项工作正常运转的情况下，本着更高效、更便捷、更准确、更安全的原则，在工作实践中对“河北演艺网”不断进行调整完善。在售前审核流程、凯发官网入口的售后服务保障上下功夫，在观众购票流程、取票方式以及内容提示的美观和清晰上下功夫，同时为了保护观众消费安全，在购票方面增加了购票验证功能，进一步加强了购票支付风险等风险防控。
四、内部管理的责任
本公司一贯奉行“以人为本”的管理理念，使员工的个人价值和企业的社会价值得到统一。第一，公司负责人为公司坚持正确导向、履行社会责任的第一责任人，公司重大决策、重要事务由各部门负责人集体决策，严格执行“三重一大”决策程序。第二，重视人才队伍培养，提高各方面满意度，从政治思想、专业技术、文艺知识、服务礼仪四方面下工夫，持续强化专业技能，提供更加高效便捷的服务。如定期开展集体培训：“贯彻党的路线方针政策”相关理论学习活动、“文化文艺专业知识”专题培训、“平台及网络安全研讨”专题培训，“热线电话接听服务礼仪”专题培训，以及安排员工观看各类文艺舞台演出，并及时总结观看心得，相互沟通探讨。第三，严格绩效考核制度，激励员工积极性。用目标管理法、等级评估法、平衡计分法等科学的考核方式，建立员工的社会责任、工作目标，提高员工工作能力，加大各部门之间沟通协作能力，完成公司整体目标。